Chính Sách Bảo Mật bien24

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bien24 vận hành tại địa chỉ bien24.cam. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, Bầu Cua và các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

bien24 hoạt động với mục tiêu cung cấp trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn và minh bạch cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật lẫn tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ bien24, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, quốc tịch và số giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh tài khoản).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi ở.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, thời gian chơi, các trò chơi đã tham gia và tổng giá trị giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và dữ liệu cookie.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu hợp pháp. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được lưu giữ.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bien24 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các kênh thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh).
• Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bien24 không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán và ngân hàng được ủy quyền như Techcombank, BIDV, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp nền tảng casino live, nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ an toàn hệ thống: trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc tấn công mạng, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bien24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie bắt buộc: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bien24 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu kiểm toán).
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ cần giữ theo quy định pháp luật.

Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em

Dịch vụ bien24 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bien24 ngay lập tức.